一、站在客户角度去思考
短信平台为商家考虑，如何将不被客户反感。为此短信平台会专门设计一套操作模式，让商家的利益最大化。
二、避免出现短信发不出现象
短信平台发送的每一条短信都可以准确无误的传送到客户手机中，一般来说，不会出现短信不能到达现象。
三、短信内容要有吸引力
短信内容如果平淡无奇，客户就不会有兴趣查看。对此，短信平台会结合于当下最有趣的，最潮流的语言，拉近与客户的距离，并引发客户的好奇心。
四、给客户要经常发短信
注意这里的经常发不是想象中的天天发的情况，而是有计划有规律的为特定客户进行群发宣传。通过短信与用户建立起来良好的双方关系，使客户对商家产生信赖。在过年过节，为客户送上最真诚的祝福。让客户感受到温暖。
五、短信主题要明确
手机短信的主要目的是让用户明白企业想要说明什么，让用户理解。这个时候就需要短信平台用言简意赅的语言去介绍，使用户了解。
六、关怀
在节假日或者换季时，短信平台为用户发送一则小小的关怀。顺便为企业推广，实现了关心客户的目的，也进一步推广了自己的产品。
七、售后服务
企业在出售完商品后，需要对客户进行跟踪调查。使用户在使用过程中不会出现烦恼。即使出现烦恼，也会及时为其解决，让用感受到方便顺心的良好体验。
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