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使用短信群发通知客户续费

时间:2023-05-27 21:17:52   来源:admin   点击:255

使用短信群发通知客户续费
很多对于会员并不陌生,毕竟现在很多产品都是采取会员制度的。比如看电视剧,就要买爱奇艺,腾讯视频等会员,听音乐要去买网易云和QQ音乐的会员。像这样类似的场景还有很多,所以会员是企业的业绩保证。今天小编就来说说企业如何通过短信平台促使用户续费。
会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚度。一般情况下,会员制组织是企业、机构及非盈利组织维系其客户的结果。他会通过提供一系列的利益来吸引客户自愿达成加入,这一系列的利益称为客户忠诚度计划。而加入会员制组织的客户称为会员,会员制组织与会员之间的关系通过会员卡来体现,会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。
会员也是身份的提现,能够享受更好的会员服务。一般出现不续费的情况分为二种,品牌出现重大攻关危机或者负面新闻,导致会员纷纷退卡。还有一种则是会员到期后,用户因为使用频率较低而忘记续费。我们主要是针对第二种情况去解决,一方面是做好产品功能迭代,增加用户的使用时间。另一方面就是要告知用户续费时间,促使用户更快地去续费,两方面同时进行才能够有效提高用户的续费率。
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